Näthandel hotar lokal handel

Tätt återkommande faller det ned diskussioner och inlägg i tidningar på lokal nivå, riksnivå och på nätet om den växande näthandeln. Den växande näthandeln hotar den lokala handeln, då priserna pressas enormt och tillgängligheten på nätet är obegränsad. När allt fler kunder försvinner till näthandel, är det dags nu för alla butiksinnehavare att lära sig hur den fungerar?

Jag är själv en näthandlare, en van sådan. I min egenskap av privatperson har betalningar med nätet som köpverktyg varit högre än inköpen på lokala affärer, de sista åren. Exkluderat sådant som mat och hygien. Min första näthandel, som jag har kvitton kvar från, skedde 19e februari 1999. På den tiden hette Tradera Bid2Day. Jag lade då vinnande bud på ett par begagnade nätverkskort för 60kr/st.

Inräknat mitt privatliv samt yrkesroll har jag stått för runda tal, 500.000-750.000kr på inköp över nätet. Inte fullt så mycket, men det mesta av dessa pengar, har gått till andra kommuner än Hudiksvalls. Visst känner jag en viss eftertanke, då jag t.ex. köper min pryl för 3900kr på Elgigantens hemsida, istället för lokala Elgiganten i Hudiksvall.

Inte nog med att Elgiganten som är en sådan vitvarujätte. En sådan som slukar kunder från lokala icke storföretags-anslutna handlare. Men det är en annan politisk debatt. Nu hör saken till näthandel. Exemplet ovan, Elgigantens hemsida, vann min plånbok genom det enkla konceptet. De hade en modell som bäst fyllde mina önskemål, de hade den i lager, de hade ett förväntat pris. Det var enkelt att få betalningsprocessen överstökad. Samt näst störst, min beställning på deras hemsida innebär att jag utan ev. trassel och frågor fick varan hemkörd till min dörr som postleverans.

Lär dig näthandeln och hur handlare tänker

Trots den ständigt ökande konkurrensen av nätbutiker är handeln i Hudiksvall i tillväxt. När den härliga goda ekonomins dagar mojnar, undrar jag vilka som köparna sviker först. Markbutikerna eller nätbutikerna? Den kan du klura på. Jag vågar vidare hävda att tillgängligheten har större betydelse än priset. Anser man sig inte ha rutin eller kunskap att jobba med näthandel? Det finns väl inga gränser att stödja kundens intresse. När kunden väljer nätet, spelar det ju ingen roll hur förträffligt det är med markbutiker.

Hur skulle en nätbutik gynna en butiksägare?

Ponera att det finns två butiker med i stort sett identiskt innehåll. Avståndet mellan butikerna är 50 meter. Båda butikerna är lokala och inte anslutna till några rikstäckande stora kedjor. En av dem har sitt utbud kompletterat med en e-butik. Förresten, med butik menar jag även tjänste- och servicebutiker. Inte endast detaljist.

I nätbutiken finns förekommande varor, populära varor, varor med hög avans samt naturligtvis nyheterna och kampanjerna. Nätbutiken innehåller totalt kanske 5-100 produkter/varor/tjänster. Alla kunder med dator och Internet kan komma åt och göra ordrar samt vid varor beställa hemleveranser från butiken. Kunderna kan lämna orderförslag på deras specifikt önskade produkt samt få en orderstatus på denna som feedback. Den medvetne eller genomsnittlige kunden behöver inte sätta sin fot i affären. Eller sätta sin fot där först när kunden VET att varan finns i lager.

Den kunden som hur som helst vill sätta sin fot i affären, ja den förlorar man ju inte för nätbutikens skull. Nu till det bästa i sången, prisjämförelser. Vem sjutton vill sätta ut sina höga markbutikspriser (med höga hyror, kostnader för larm, vakter, kassautrustning, personal osv) till jämförelse med nätbutikernas sedeslösa lagerpriser? Den som idag sitter och jämför, jämför ändå - eller tvärtom jämför inte alls. Man förutsätter att stora varujätten/nätbutiken har lägsta priset och köper automatiskt där. Hade ditt pris funnits publicerat, skulle det kanske ha legat på samma nivå. Spännande nog har det börjat gälla klädhandel i hög grad, eftersom folk börjar tröttna på enskilda klädesmärken (tror jag).

Tidskrävande att kombinera nät/markbutik?

Ja, om man inte har ett genomtänkt/nishat nätbutikssystem. Men även i Hudiksvall är det fullt möjligt att öppna en renodlad nätbutik för hela sverige, Europa eller Världen som kundkrets. Man behöver inte öppna markbutik eller lokal för att nå Hudikvsallsbenägna kunder och föra sin verksamhetsidé med dem. De hittar isåfall ändå genom nätet. Här har företagarsugna och verklighetsupplysta Hudiksvallsbor antagligen en del att hämta in.

Den geografiska placeringen styr

Det här är målet med artikeln från start. Ägare av lokala butiker och markbutiker. Vare sig det är en frisörsalong, mobiltelefoner eller catering. Datorbutik, elektronikreparatör eller bilfirma. Finns ni på nätet, är ni tillgänglig över hela Sverige. Vare sig kunden beställer från Ystad eller Njutånger, hamnar skattepengarna hos Hudiksvalls kommun. Avansen samt omsättningen i er plånbok. Dessutom är era kunder rörliga. Ystadskunden fick fel på bilen i Hudiksvall och söker på nätet istället för telefonkatalogen (Vem har telefonkatalog i bilen? Däremot en wap-telefon.. men ingen hemsida.......).

Hudiksvallskunden som köper skor av nätbutiken i Göteborg, ger inte Hudiksvalls kommun någon glädje, mer än en kommuninvånare som äger ett par till nya fina skor. Vidare gynnar det nätbutiken och Göteborgs kommun ytterligare, eftersom skoägaren sannolikt blev nöjd med affären och gör fler inköp. Kanske kunden gjorde sitt sista skoköp i Hudiksvall på lång tid framöver. Kanske tills en motsvarande nätbutik dyker upp med Hudiksvall som bas.

Karlstadsbon som däremot beställer sitt klippbesök på en frisörs nätbutik, eftersom han ändå ska träffa en Hudiksvallssläkting. Han förskottsbetalar med betalsystem, tar med en schampooflaska som verkar falla i smaken i beställningen. Frisören har en inbokad betald klippning, inget pengaprassel. Man tackar för varandra och går. Exempel taget ur Bilprovningen AB. Det gynnar Hudiksvalls Kommun, företagaren samt kunden.

(Källa: Immateriell.se hemsida)

http://www.immateriell.se/?article=17